Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Bodegas Viña Obdulia nos comprometemos con tu satisfacción. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la normativa española y europea de consumo.
Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin abrir y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o consumidos parcialmente, salvo que presenten un defecto de fabricación.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue en mal estado o sea incorrecto.
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotros en contacto@bodegasvinaobdulia.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos dañados o incorrectos: Si recibes un producto dañado durante el transporte o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotografías del estado del producto. Nos haremos cargo de la recogida y el reenvío sin coste adicional.